いまさら聞けない！GTMでGA4のUser-IDを最速で設定する完全ガイド
User-IDとその重要性
User-IDとは？GA4における役割
User-IDはGoogleアナリティクス（GA4）において、同一のユーザーを多デバイスや異なるブラウザにわたって識別するためのユニークな識別子です。この機能を活用することで、1人のユーザーの行動を統一して記録することができます。GA4におけるUser-IDの役割は、より正確なユーザー行動の把握や、デバイスをまたぐユーザージャーニーの可視化を可能にする点にあります。これにより、断片的なデータの統合や分析の精度向上が期待できます。
User-IDの活用によるメリット
User-IDを利用することで得られる最大のメリットは、デバイスやプラットフォームをまたいだユーザーの行動を一元管理できる点です。その結果、次のような利点が得られます。
- ユーザー行動の統合分析が可能になり、ユーザーのライフサイクルを的確に把握できます。
- マーケティング活動におけるターゲティングが精度向上するため、広告費の効率的な運用に役立ちます。
- 製品やサービスの改善に必要なインサイトを効果的に得ることができます。
特にGTMを使用してUser-IDを構築すると、容易で柔軟な実装が可能です。そのため、多くの運営者がGTMでのユーザーID設定を導入し始めています。
設定前に知っておくべき基本情報
GTMでユーザーIDを設定する前に、いくつかの基本情報を理解する必要があります。まず、User-IDは自社で生成したユニークな識別子を使用する必要があり、Googleサービス側では自動的に生成されることはありません。また、Googleのポリシーに従い、氏名やメールアドレスなどの個人を直接特定できる情報をUser-IDとして使用することは厳禁です。さらに、User-IDは最大256文字以内で設定することが推奨されています。
データプライバシー面にも配慮が必要で、特にユーザー同意の取得が重要です。必要に応じてプライバシーポリシー内にUser-IDに関する記載を追加し、適切な説明を行いましょう。これらの準備を経ることで、正確かつ安全なGTMでのUser-ID設定が可能になります。
GTMを使ったUser-IDの実装準備
User-IDの収集に必要なデータとその形式
GTMでUser-IDを実装するためには、まず収集するデータとその形式について正しく理解しておく必要があります。User-IDとは、Googleアナリティクス（GA4）で複数のデバイスやブラウザをまたぐユーザーの行動を一貫して追跡するための一意の識別子です。このIDは自動的に生成されるわけではありません。自社で生成した固有の識別子を使用してGTMユーザーIDを設定する必要があります。
収集するデータは以下の要件を満たす必要があります。
- ユニークな文字列（256文字以内）で構成されたシンプルなID。
- 個人を特定可能な情報（PII）を含まないこと。
- リセットが不可能なデバイス固有の情報ではないこと。
具体的には、ログインした際にユーザーに割り当てられる内部のユーザー番号やUUID（ユニバーサルユニーク識別子）などを使用するのが一般的です。これを準備することが、GTMユーザーIDの設定における第一歩となります。
dataLayerの役割と正しい利用法
GTMでUser-IDを設定する際、は非常に重要な役割を果たします。dataLayerは、ウェブページとGoogleタグマネージャーの橋渡しをするデータ構造のことです。これを利用して、User-IDを含む動的なデータをGTMに受け渡します。
dataLayerの使用手順は以下のようになります。
- ウェブサイトでUser-IDを取得するスクリプトを実装します。このスクリプトは、ユーザーがログインしたタイミングで実行されます。
- 取得したUser-IDをに投入します。例:
- GTM内で、このデータが他のタグや変数で参照できるようにします。
正確で安定したデータレイヤーの構築は、実装全体の成功に直結します。また、の利用時には常に最新のデータが反映されていることを確認することが重要です。
データプライバシーとユーザー同意の重要性
User-IDの実装においてデータプライバシーを考慮することは不可欠です。Googleは、User-IDに個人を特定できるデータ（PII）やデバイス固有の情報を含めることを禁止しています。これを遵守しない場合、アカウントの停止やデータ削除といった重大なリスクを招く可能性があります。
また、データ収集を行う際はGDPRやCCPAなど、各地域のプライバシー関連の法規制を守る必要があります。特に、ユーザーの同意を得る仕組みを実装することが求められます。ユーザー同意管理プラットフォーム（Consent Management Platform, CMP）を活用し、ユーザーがデータ収集に明確な同意を示した場合のみUser-IDを使用する仕組みを構築しましょう。
さらに、プライバシーポリシーを分かりやすくユーザーに提示し、どのような目的でデータを使用するのかを明記することが信頼関係構築の鍵となります。適切にプライバシーポリシーを策定し、公開することで、ユーザーに安心感を与えることができます。
GTMでUser-IDを設定するステップバイステップガイド
dataLayerへのUser-IDの投入方法
まず、GTM（Google タグマネージャー）を使ってUser-IDを正確に収集するためには、dataLayerにUser-IDを投入する必要があります。dataLayerは、ウェブサイトやアプリケーションがGTMを通してデータを送受信するための重要な情報格納領域です。
User-IDをdataLayerに投入する際には、ユーザーがサイト内にログインした際などに生成されるUser-IDを正確に設定します。例えば、次のようなコードを実装します。
この方法では、GTMに「user_id」というキーに関連付けられた値が送信されます。ここで注意すべき点として、個人を特定できる情報（例: 氏名やメールアドレス）を直接User-IDとして使用することは禁止されています。適切な形式と内容でUser-IDを生成するようにしましょう。
カスタムデータ変数の作成手順
dataLayerでUser-IDを管理できるようになったら、そのデータをGTM内で扱うためのカスタム変数（データレイヤー変数）を設定します。これによって、User-IDを後のタグ実装に適切に活用できます。
手順は以下の通りです。
1. GTMコンテナ内で「変数」タブにアクセスします。
2. 「新しい変数を作成」をクリックし、「データレイヤー変数」を選択します。
3. 変数名に「user_id」と入力し、データレイヤーで定義した「user_id」にマッピングします。
4. 作成した変数を保存します。
これにより、GTMがdataLayerから正しくUser-IDを取得できるようになります。この変数は後でGA4タグに設定する際に使用します。
タグにUser-IDを設定する方法
変数の作成が完了したら、次はGoogleアナリティクス（GA4）の設定タグにUser-IDを追加するステップです。この操作を行うことで、User-IDが正しくGA4に送信されます。
以下の手順を参考にしてください：
1. GTMの「タグ」セクションから「新しいタグを作成」を選択します。
2. タグタイプを「GA4設定タグ」に指定します。
3. タグの内部設定から「ユーザー プロパティ」のセクションを探し、プロパティ名に「user_id」と入力します。
4. 先ほど作成した「user_id」変数をこのフィールドに挿入します。
5. トリガーを指定します（例: すべてのページ ビュー、または条件に応じたイベント）。
6. タグを保存し、設定内容を確認します。
この設定によって、User-IDがスムーズにGA4に送信され、クロスデバイスでのより正確なユーザー分析が可能となります。
プレビュー機能で実装結果を確認する
最後に、GTMのプレビュー機能を使って実装が正しく機能しているか確認します。このプロセスでは、User-IDが期待通りデータとして取得され、GA4に送信されるかをチェックします。
手順は以下の通りです：
1. GTMの画面右上にある「プレビュー」ボタンをクリックします。
2. 対象のウェブサイトがプレビューモードで表示されます。
3. ウェブサイトでログイン操作などを実行し、User-IDがdataLayerに正しく送信されているか確認します。
4. 「タグ」の発火状況を確認し、User-IDを含むタグが正常に処理されたかを確認します。
5. GA4の「デバッグモード」または「リアルタイムレポート」でUser-IDの送信が完了しているか検証します。
このステップにより、設定の問題を早期に発見し、修正することができます。User-IDはデータ精度や分析において重要な役割を果たすため、最後まで慎重に確認を行いましょう。